主な仕事は処方監査・調剤・投薬です。最近は週に一回患者さんの家を訪問して、薬のセットや説明もするようになりました。また、現在はがんの認定薬剤師をめざして、がんについて勉強しています。臨床ではその知識を活かして、がん患者さんと対話しながら、副作用が起きないように予防する方法や、副作用が起きたときの対応を説明しています。
薬剤師は“すぐに相談できる存在”です。医師や看護師をはじめとした医療従事者には、病院に入ってもなかなかすぐに会って相談できないことも多いです。薬剤師は、薬局に入ればすぐに相談できる、患者さんにとって身近で気軽な相談相手。医師には話しにくいことを、薬剤師には話してくれる患者さんもいます。私自身、患者さんに寄り添える調剤薬局を希望していましたので、患者さんを第一に考え、地域のかかりつけ薬局として根付いている当社にはとても共感を抱き、良い環境で働かせてもらっているなと常々思っています。

日々多くの患者さんと接すると、人間の多様性や趣味趣向の違いに改めて気付かされることがあります。患者さんに対する薬の説明はかなり丁寧に、慎重に行うことが大原則なのですが、それにプラスして“十人十色の説明”というのがとても大事。それは私の仕事に対するこだわりでもあります。人それぞれ暮らしや生活習慣は違うので、杓子定規の説明ではなく、一人ひとりにフィットした説明をするということですね。

患者さんにやっていいこと・悪いことをただ「言う」のは簡単ですが、薬は半永久的に服用するものが大半なので、「言う」だけではない「その人に向けて伝える」説明こそ薬剤師がこだわるべき仕事の鉄則です。そうすることで患者さんは苦にならずに薬を継続的に服用してくれます。このこだわりの積み重ねによって信頼を得ることができるんじゃないかなと思っています。医師や看護師に話していないようなことも「実は…」と言って話してもらえる。そんな薬剤師になりたいですね。

薬剤師は医師の処方の疑義を指摘できる唯一の存在ですし、薬が正しく使われているかを評価する、医療事故を防ぐために必要な職業。言い換えれば、薬剤師がミスをすると患者さんは薬による健康被害を引き起こしてしまいます。一緒に飲むと健康被害が起きる組み合わせを見つけ、患者さんの健康被害を事前に回避できた時には達成感がありますが、その分、ミスが許されない職業、いわば医療の最後の砦だし、医療界のリスク管理をする役目です。将来的に需要がなくなることはないと思っていますが、時代を読み、地域と人により添えない薬剤師や薬局は淘汰されていく時代だとも感じています。機械化をはじめとした将来を見据えた企業姿勢や、人員の豊富さによって実現できる患者さんと向き合える時間の長さなど、本来あるべき薬局の姿を具現化出来ているいまの職場には感謝しています。